to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Zara Home’un internet sitesinden banka kartımla toplam 4.460 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak sipariş numaramı bulamıyorum, yalnızca ödeme dekontum elimde mevcut. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir siparişin sistemde görünmediği söylendi ve herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.
Siparişim teslimat adresime gönderilmek üzere verilmişti. Ödeme tarafımdan başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve mağdur ediliyorum. Siparişimin bulunup bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden satın aldığım birçok ürünü iade ettim. Toplamda 26.000 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekliyorum. İade işlemlerime ait numaralar: 6565560290, 6565560170, 6565560013 ve 6565559878’dir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir geri ödeme ya...
03/10/2025 tarihinde Zara.com üzerinden 54.500 TL tutarında, 4*45*8-*6*0 numaralı sanal kart ile verdiğim 5393*****69 numaralı siparişim iptal edildi. Ödeme Banka Provizyon Numarası: 7*7*4*. Siparişin iptal edilmesinin ardından defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen, 27 gün geçmesine rağmen tar...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 02:16’da, bana ait olmayan bir sipariş nedeniyle Zara.com üzerinden kartımdan 7.160 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş bana ait olmadığı halde hesabımdan para çekildi. Konuyla ilgili olarak Zara.com müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak verilen...
06 Ağustos tarihinde, Zara.com.tr üzerinden hesabım olmamasına rağmen kart bilgilerim kullanılarak izinsiz bir şekilde 5.270 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Dikkatimi çeken en önemli nokta, bu kadar yüksek tutarlı bir işlem yapılmas...
Zara’dan aldığım ürünler teslim edilmiş olarak işaretlendi ancak ürünlerim teslim edilmedi. 26.09.2025 ten beri bu ürünlerin pesindeyim, görece yüksek tutarlı da bir alışveriş ve ortada yok. Kargo firmasına da bireysel olarak ulaşamıyorum, birgundekargo! Acilen paramın iadesini ya da ürünlerimin tes...
Yorumlar