Zara Home Online Siparişim Sistemlerinde Görünmüyor, Çözüm Sunulmuyor

Merve · 2025-10-02T19:30:06+03:00

26.09.2025 tarihinde Zara Home’un internet sitesinden banka kartımla toplam 4.460 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak sipariş numaramı bulamıyorum, yalnızca ödeme dekontum elimde mevcut. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir siparişin sistemde görünmediği söylendi ve herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Siparişim teslimat adresime gönderilmek üzere verilmişti. Ödeme tarafımdan başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve mağdur ediliyorum. Siparişimin bulunup bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Merve

Zara Home

2 Ekim 2025 19:30431

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Merve

8 Ekim 2025 19:27

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Zara.com İade Tutarım Kredi Kartıma Yatırılmadı

Seda

Zara

16 Eylül 2025 16:00265

12.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden satın aldığım birçok ürünü iade ettim. Toplamda 26.000 TL tutarındaki iademin ya...pılmasını bekliyorum. İade işlemlerime ait numaralar: 6565560290, 6565560170, 6565560013 ve 6565559878’dir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir geri ödeme ya...

Zara.com'da İptal Edilen Siparişimin Ücreti 27 Gündür İade Edilmedi

Mehmet

Zara

30 Ekim 2025 16:251.336

03/10/2025 tarihinde Zara.com üzerinden 54.500 TL tutarında, 4*45*8-*6*0 numaralı sanal kart ile verdiğim 5393*****69 nu...maralı siparişim iptal edildi. Ödeme Banka Provizyon Numarası: 7*7*4*. Siparişin iptal edilmesinin ardından defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen, 27 gün geçmesine rağmen tar...

2 Yorum

Zara.com Hesabımdan İzinsiz Harcama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Burcu

Zara

2 Ekim 2025 10:30878

2 Ekim 2025 tarihinde saat 02:16’da, bana ait olmayan bir sipariş nedeniyle Zara.com üzerinden kartımdan 7.160 TL tutarı...nda bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş bana ait olmadığı halde hesabımdan para çekildi. Konuyla ilgili olarak Zara.com müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak verilen...

Zara.com.tr Üzerinden İzinsiz Kart Kullanımı Ve Güvenlik Eksikliği

Bayram

Zara

8 Ağustos 2025 09:25770

06 Ağustos tarihinde, Zara.com.tr üzerinden hesabım olmamasına rağmen kart bilgilerim kullanılarak izinsiz bir şekilde 5....270 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Dikkatimi çeken en önemli nokta, bu kadar yüksek tutarlı bir işlem yapılmas...

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Paramı Ya Da Ürünlerimi Bekliyorum

Burçin

Zara

29 Eylül 2025 10:32353

Zara’dan aldığım ürünler teslim edilmiş olarak işaretlendi ancak ürünlerim teslim edilmedi. 26.09.2025 ten beri bu ürünl...erin pesindeyim, görece yüksek tutarlı da bir alışveriş ve ortada yok. Kargo firmasına da bireysel olarak ulaşamıyorum, birgundekargo! Acilen paramın iadesini ya da ürünlerimin tes...