Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35157345

Sipariş Onayı Gelmeyen Ve Kargo Bilgisi Yok İptal Ve İade Talebi

profile
Mustafa
Zanurella
11 Şubat 18:10
145

8 Şubat’ta saat 22:00 civarında Zanurella’nın kendi internet sitesi üzerinden 1.499 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor; kargoya verildi, hazırlanıyor ya da tahmini teslimat süresi gibi hiçbir bilgi yer almıyor.

Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir sipariş numarası, onay maili ya da mesaj ulaşmadı. Konuyu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için Instagram hesaplarına da yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişim hakkında bilgi veriliyor ne de iletişim kanallarından yanıt alabiliyorum.

Bu nedenle, gönderimin hâlâ hazırlık ya da kargo sürecine alınmamış olması ve iletişimsizlik sebebiyle siparişimin iptal edilmesini, ödediğim 1.499 TL’nin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenen Işıklı Anı Kutusu Siparişi İçin Bilgilendirme Yok Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
Hakim
Zanurella
11 Şubat 13:50
178

Zanurella internet sitesi üzerinden 10.02.2026 tarihinde ışıklı anı kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram zanurella #3954. Ödemem kredi kartımdan 1.549 TL olarak çekildi ve mail adresime yalnızca “sipariş alındı” şeklinde tek bir bilgilendirme maili geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılm...

odenen-isikli-ani-kutusu-siparisi-icin-bilgilendirme-yok-ve-iletisim-saglanamiyor-2.jpg
odenen-isikli-ani-kutusu-siparisi-icin-bilgilendirme-yok-ve-iletisim-saglanamiyor-1.jpg

Sipariş İptali Ve 1.299 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Yusufcan
Zanurella
09 Şubat 20:09
140

6 Ocak’ta Zanurella internet sitesinden fotoğraf kutusu ürünü için #3855 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme paylaşılmadı. Bu süreçte siparişimi iptal etmek istediğimi belirterek firma ile mail üzerinden iletişi...

siparis-iptali-ve-1299-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Cevapsız Kalan Zanurella Deneyimi

profile
Canan
Zanurella
02 Ekim 2025 15:38
854

10 Eylül’de Zanurella’dan hediyelik ürün siparişi verdim ve ödemesini mobil ödeme ile, toplam 1400 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi İzmir’deki ev adresime teslim almayı bekliyordum. Eşimin doğum gününden iki hafta önce sipariş vermeme rağmen, ürün belirtilen sürede elime ulaşmadı. 16 Eylül’de Ins...

zamaninda-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebime-cevapsiz-kalan-zanurella-deneyimi-6.jpg
zamaninda-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebime-cevapsiz-kalan-zanurella-deneyimi-5.jpg
zamaninda-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebime-cevapsiz-kalan-zanurella-deneyimi-4.jpg
zamaninda-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebime-cevapsiz-kalan-zanurella-deneyimi-3.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Ödeme İadesi Talebi

profile
Furkan
Zanurella
12 Ocak 19:09
486

Zanurella firmasından 11.01.2026 tarihinde Instagram hesabındaki yönlendirme ile web siteleri üzerinden resimli kutu siparişi verdim. Sipariş numaram #3611, ödemeyi kredi kartı ile 1.341 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında ne internet siteleri üzerinden ne de Instagram hesapları üzerinden...

1 Destek

İade Talebi: 14 Şubat’a Yetişmeyen Işıklı Özel Fotoğraf Kutu Siparişi

profile
Emr
Zanurella
11 Şubat 02:29
171

Zanurella internet sitesi üzerinden Işıklı Özel Fotoğraf Kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram #3938, ürün bedeli ise 1.499 TL’dir. Sitede belirtilen toplam teslimat süresine güvenerek özellikle 14 Şubat’a yetişmesi için bu ürünü tercih ettim; ancak gelinen noktada ürünün 14 Şubat’a kesinlikle yet...

iade-talebi-14-subata-yetismeyen-isikli-ozel-fotograf-kutu-siparisi-3.jpg
iade-talebi-14-subata-yetismeyen-isikli-ozel-fotograf-kutu-siparisi-2.jpg
iade-talebi-14-subata-yetismeyen-isikli-ozel-fotograf-kutu-siparisi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz