Acil Sipariş Kargo Bilgisi Ve Yanıtsız Destek Talebi

16.04.2026 tarihinde Zanurella’dan ışıklı fotoğraf kutusu siparişi verdim. O günden bugüne kadar siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sistemde sadece “siparişiniz onaylandı” ifadesi görünüyor, ürünün kargoya verilip verilmediğine dair net bir bilgi yer almıyor.

Defalarca Gmail üzerinden, site üzerindeki destek hattından ve Instagram sayfasından yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca kargo adresi değişikliği talebimi de mail yoluyla ilettim, fakat bu konuda da bana dönüş sağlanmadı. İletişim kurulamaması ve sürecin tamamen belirsiz olması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

4041 numaralı siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, güncel durumu ve kargo bilgilerini tarafıma ivedi şekilde iletmelerini istiyorum. Aksi takdirde, herhangi bir geri dönüş olmazsa siparişimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.