Düğün Fotoğraf ve Video Teslimatı İptali ve İade Talebi

23 Temmuz 2023 tarihinde Beşiktaş Karayolları Sosyal Tesisleri’nde oğlumun sünnet düğününü gerçekleştirdik. Mekanın anlaşmalı olduğu Zana Event organizasyon firması ile düğün fotoğraf çekimi, video klip (drone dahil) ve albümler için ayrıca ücret ödeyerek anlaştık.

Aradan üç yıldan fazla zaman geçmesine rağmen ne fotoğraflar ne video klip ne de albümler tarafımıza teslim edildi. Bu süre boyunca firmayı defalarca aradık ve her defasında “Bu hafta hallediyoruz” denilerek oyalanmamıza rağmen somut hiçbir adım atılmadı. En son görüştüğümüz yetkili H**** Bey, telefonda “AA, biz daha onları halletmedik mi?” diyerek hemen ilgileneceğini söyledi; fakat üzerinden aylar geçmesine rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı ve artık aramalarımıza da cevap verilmiyor.

WhatsApp yazışmalarımızda da hizmetlerin hâlâ tamamlanmadığı ve teslim edilmediği açıkça ortadayken firma tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Zana Event’in hem sözünü tutmaması hem de bu kadar uzun süre oyalayıp iletişimi tamamen kesmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim.

Ödemesini yaptığım düğün fotoğraf çekimi, video klip ve albümlerin eksiksiz şekilde ve gecikmenin telafisi de gözetilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde bu hizmetler için ödediğim ücretin bugünkü değeriyle iadesini talep ediyorum.