Yanlış Renk Ve Delikli Şallar İçin Kesintisiz İade Talebi

Zainascarfs internet sitesinden geçtiğimiz perşembe günü Novacomfort serisinden 4 adet şal satın aldım. Şallar elime ulaştığında hepsinin kenarlarının boydan boya delikli olduğunu fark ettim, buna rağmen kullanırım diye önemsemedim. Ancak bir şalın rengi, sipariş ettiğim renkten tamamen farklı gönderilmişti.

Yanlış gelen rengi kesinlikle kullanamayacağım için iade talep ettiğimde, firma yanlış gönderim yaptıklarını kabul etmedi. Ürün başına 259 TL ödedim ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Hem ürünün kenarlarında üretim hatası olmasına hem de yanlış renk gönderilmesine rağmen, kargo kesintisi yapılmadan, yanlış gönderilen ürünün ücretinin tamamen iade edilmesini istiyorum.

Yanlış gönderilen ürün ve kenarları delikli olan şalların görsellerini de şikayetime ekleyerek durumu açıkça göstermek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve iademin hiçbir kesinti olmadan yapılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.