Beko Çamaşır Makinesinde Yanıltıcı Değişim Ve WiFi Özelliği Eksikliği

Beko markasına ait çamaşır makinesini İstanbul Arnavutköy’deki Zafer AVM Ticaret bayisinden Nisan ayında satın aldım, ürün Mayıs ayında evime kuruldu ve o tarihten bu yana makineyi yalnızca 4–5 kez kullanabildim. Faturası kesilen ve parasını ödediğim ürün cm 10120 Hit model 10 kg kapasiteli, HomeWhiz (Wi-Fi) özellikli çamaşır makinesiydi.

Teslimat sırasında bayi ürünü önce yanlış renkte getirdi, ardından istediğim rengin stokta olmadığını söyleyerek mağduriyetimi gidermek adına bana 11 kg’lik cmx 11140 a modelini teslim etmeyi teklif etti. Bu süreçte bu makinenin bana “daha iyi ve daha büyük” bir model olarak anlatılması üzerine kabul ettim.

Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, teslim edilen 11 kg’lik cmx 11140 a modelinin, satın aldığım cm 10120 Hit modeline göre teknolojik olarak daha alt bir seri olduğunu ve özellikle parasını ödediğim HomeWhiz (Wi-Fi) özelliğinin bu makinede hiç bulunmadığını fark ettim. Yani daha üst, daha avantajlı bir model aldığım bilgisiyle yanlış yönlendirildim ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildim.

Ben parasını ödediğim teknolojik özelliklere sahip ürünü talep ediyorum. Satın aldığım HomeWhiz (Wi-Fi) özellikli doğru model çamaşır makinesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve şu anda evimde bulunan, daha alt serideki cmx 11140 a modelinin evimden alınmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini bekliyorum.