Zaee Eşofmanlar İlk Yıkamada Çekti, Mağaza Değişim Reddetti

01.05.2026 tarihinde Zaee Güneşevler mağazasından iki adet eşofman altı satın aldım. Ürünleri sadece bir kez, etikette yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, her ikisi de ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece bozulma yaşanması, ürünlerin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Toplam 1400 TL ödediğim ürünleri mağazaya götürüp durumu anlattığımda ise, görevli yalnızca “yıkamışsınız, değişim olmaz” diyerek son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzak bir yaklaşım sergiledi. Ürünlerdeki bu sorunun basitçe “yıkamışsınız” denilerek müşterinin üzerine yıkılmasını kabul etmiyorum ve bunu hem ürün kalitesine hem de müşteri memnuniyetine gösterilen saygısızlık olarak görüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, bu iki eşofman altının derhal değiştirilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.