Yzchomee_ Ödediğim Ücretin Karşılığında Vaat Edilen Hizmeti Alamadım

Yzchomee isimli sayfadan teyzemin doğum günü için hediye olarak solmaz parfümlü çiçek siparişi verdim. Özellikle hediye olacağını belirtmemize rağmen ürün sadece normal bir karton kutuda gönderildi, hediye kutusuna konulmadı. Ürün için ödeme yapmış olmama rağmen ayrıca kargo ücreti de ödedim. Buna rağmen çiçek, kutusuna yerleştirilmemiş ve içinden çiçek parfümü de çıkmamıştı.

Bu siparişi 25 Nisan’da verdim ve o günden bu yana sorun çözülmedi. Yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım ancak ne eksik ürünlerimi gönderdiler ne de mağduriyetimi giderdiler. Instagram üzerinden sayfaya defalarca yazdık, her seferinde “haklısınız, yanlışlık olmuş, bugün göndereceğiz” diyerek oyaladılar. “bugün gönderiyoruz, yarın gönderiyoruz” diyerek üç haftadır sürekli ertelediler ama somut hiçbir adım atmadılar.

Ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen hizmeti alamadım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Eksik olan kutu ve çiçek parfümümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.