to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi (yyü) personeli olarak, eşim adına yyü Diş Hekimliği Fakültesi Restoratif Diş Tedavisi Anabilim Dalı’nda yaşadığımız olumsuz bir deneyimi bildirmek istiyorum.
20.06.2025 tarihinde https://disrandevu.yyu.edu.tr/login adresinden, eşim için 25.06.2025 tarihinde saat 13:15’e Restoratif Diş Tedavisi Anabilim Dalı’ndan randevu aldım. 25.06.2025 tarihinde eşimle birlikte randevumuza zamanında gittik. Ancak bölümde görev yapan stajyer öğrenciler, eşimin tedavisini gerçekleştiremeyeceklerini, “Bu işlem bizi aşar, yeterli deneyim ve tecrübemiz yok.” diyerek ifade ettiler. Ayrıca, bir sonraki randevuyu sabah saatlerinde almamızı, çünkü sabah çalışan öğrencilerin daha tecrübeli olduğunu belirttiler. Bu durum, bir üniversite hastanesinde tedavi almak için randevuyla gelen hastalar olarak bizi hayal kırıklığına uğratmış ve mağdur etmiştir. Tedavi alamadan geri dönmek zorunda kaldık.
Daha sonra, durumu çözmek adına Restoratif Diş Tedavisi Anabilim Dalı Başkanı Doç. Dr. ***’ye bizzat ulaştım. Kendisine yyü personeli olduğumu belirtip, stajyer öğrencilerin tedavi yapamadığını ve bize yardımcı olmalarını rica ettim. Ancak Sayın ****, oldukça sert bir üslupla, “Yardımcı olamam, tekrar randevu alın ve gelin.” diyerek talebimizi reddetti. Kendisinin randevusuz hastalara işlem yaptığına şahit olduğum halde, randevulu bir hasta olarak eşime yardımcı olunmaması beni ayrıca üzdü ve rahatsız etti.
Her hafta Cuma günleri saat 16:30’da açılan randevu sistemi üzerinden bir sonraki hafta için randevu almaya çalışıyoruz. Ancak, randevu almış olmamıza rağmen stajyer öğrencilerin tecrübesizliği nedeniyle tedavi görememek, bu durumun fakültenin organizasyonel bir sorunu olduğunu göstermektedir. Ayrıca, Anabilim Dalı Başkanı’nın randevusuz hastalara işlem yapıp, randevulu bir yyü personeline sert bir şekilde davranması, hem etik hem de profesyonel açıdan kabul edilemez bir durumdur.
Bu konuda gerekli incelemelerin yapılmasını, stajyer öğrencilerin hasta tedavi süreçlerinde daha iyi denetlenmesini ve Anabilim Dalı Başkanı’nın tutumunun değerlendirilmesini talep ediyorum. Üniversite hastanesinden beklenen hizmet kalitesinin sağlanması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun takipçisi olacağımı belirtmek isterim.
10 Eylül'den bu yana Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Diş Fakültesi Hastanesi ortodonti bölümünden çocuğum için randevu almaya çalışıyorum. Hastane tarafından saat 16:30'da randevu sisteminin açıldığı belirtiliyor, ancak sistem üzerinden "sonuca ulaşmak için tıklayınız" dediğimde sürekli hata oluşuyor v...
Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Diş Kampüsü’nde kızımın (15 yaşında) Endodonti kanal yenileme ve muhtemel cerrahi müdahale gerektiren tedavisi için aylardır randevu alamıyorum. İlk muayenede isim ve telefon numaramızı aldılar, bir hafta içinde arayacaklarını söylediler fakat kimse dönüş yapmadı. O günd...
Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Hastanesi’nde bir aydan uzun süredir hiçbir bölümden randevu alamıyorum. Her gün düzenli olarak hem internetten hem de MHRS üzerinden denememe rağmen, tüm bölümlerde bir ay sonrasına kadar bile hiç uygun randevu görünmüyor. Bu süreçte hastane ve MHRS müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar