Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher Uyku Maskesi Bozulmuş, Son Kullanma Tarihi Geçmemiş, Değişim Talebi

28 Aralık 2025 01:51464

Yves Rocher markasına ait uyku maskesini Yalova’daki mağazanızdan yaz aylarında satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen, kısa süre önce kullandığımda kokusunda ve renginde belirgin bir bozulma olduğunu fark ettim. Tarihi geçmemiş bir ürünün bu şekilde bozulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürüne karşı güvenimi azalttı.

Son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen ürünün bozulmuş olması nedeniyle, ilgili uyku maskesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma hızlı ve olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.

28 Aralık 2025 13:30 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

29 Aralık 2025 14:40

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

29 Aralık 2025 17:36

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

30 Aralık 2025 14:13

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

İpek
7 Ocak 14:07

Merhabalar bugün gün içerisinde arayabilirsiniz o zaman telefonum kapalıydı

İpek
24 Ocak 22:00

Merhabalar hala yardımcı olmadınız?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aldığım Vücut Yağı Bozuldu, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

13 Ekim 2025 14:37852

24.06.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm'deki Yves Rocher mağazasından aldığım Monoi vücut yağı, kapağı hiç açılmamasına v...

Aldığım Vücut Yağı Bozuldu, Değişim Veya İade Talep Ediyorum
Aldığım Vücut Yağı Bozuldu, Değişim Veya İade Talep Ediyorum
5
Çözüldü

Vücut Yağı Donma Sorunu ve Değişim Talebi

15 Ekim 2025 08:49294

"Sorunum hızlı şekilde çözüme kavuştu. Müşteri hizmetlerinde benimle ilgilenen kişiye teşekkür ederim. Ayrıca mağaza çalışanları da çok güler yüzlü ve iletişimi güçlü şahıslardı. Onlara da ayrıca çok teşekkür ediyorum."

Vücut Yağı Donma Sorunu ve Değişim Talebi

Yves Rocher Ürünlerinin Son Kullanma Tarihi Ve Kalite Sorunu

14 Nisan 2025 19:062.179

Merhaba, sürekli alışveriş yaptığım Yves Rocher mağazasından 2023 yılında satın aldığım Lifting Vegetal Night kremin son...

Yves Rocher Ürünlerinin Son Kullanma Tarihi Ve Kalite Sorunu
Yves Rocher Ürünlerinin Son Kullanma Tarihi Ve Kalite Sorunu
Yves Rocher Ürünlerinin Son Kullanma Tarihi Ve Kalite Sorunu
1

Bozuk Göz Kremi Ve Çözülmeyen İade Süreci Mağduriyeti

8 Aralık 2025 23:242.133

Yves Rocher’den 08.03.2025 tarihinde İstanbul Avcılar, Merkez Mahallesi Marmara Caddesi No:15-A şubesinden aldığım göz k...

Bozuk Göz Kremi Ve Çözülmeyen İade Süreci Mağduriyeti

Cilt Ürünümden Sinek Çıktı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

30 Kasım 2025 17:37148

Yves Rocher’den "Son kullanma tarihi 2027, gönül rahatlığıyla stok yapabilirsiniz, hiçbir sorun olmaz" denilerek aldığım...

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru