Yves Rocher Çalışanın Tavrı, Fişte Yer Alan Ama Bana Verilmeyen Tester'lar


Yves Roche Ankara Arcadium mağazasından önce 2 adet parfüm ardından bir adet güneş kremi ve bir adet yüz temizleme jeli aldık. Bunlar ayrı fiş olarak geçildi (bunun sebebi biziz çünkü gördükçe aldık.) 2 parfüme 1 adet, güneş kremine 0 adet, yüz temizleme jeline de 2 adet tester verildi. Fişi kağıdın sonuna denk geldi diye parfümlerin fişi verilmedi. Ben de kötü bir niyet aramadığım için sorun değil dedim. Yüz temizleme jelinin fişi ise bilinçli olarak sorulmadan atıldı. Ben yine sorun olmaz diye düşündüm ve bir şey söylemedim. Sadece güneş kreminin fişini aldık. (Onun ödemesini annem yaptığı için o almış) Eve geldiğimizde sadece güneş kremi geçen fişte 5 adet tester satılmış gözüküyordu. Ama bize tüm alışveriş için toplam 3 tester verildi. Mağazaya dönüp bunu söylediğimde; mağaza çalışanı C**** bey "vermişizdir ama siz görmemişsinizdir ya da düşmüştür neden vermeyelim ki " dedi. "hayır vermediniz ve neden vermediğinizi de bilemem çirkin bir şey söylemek istemiyorum" dedim. C**** Bey "belki de siz evinize testerları bırakıp geldiniz" dedi. Ve beni suçlayan hatta imanımı sorgulayacak duruma kadar çirkin şeyler söyledi. Benim taklidimi yapmaya başladı. Aynı mağazada çalışan N**** Hanım özür diledi. (İşlemi C**** Bey yapmıştı ama fişteki işlem numarası N**** Hanım'a aitmiş.) Konu testerlar değil zaten minicik şeyler, konu C**** Bey'in tavrı. Özür dilemek yerine sanki haklıymış gibi cümleler söylemesi ve üzerine bir de taklit yapması. Çok çirkindi. Verdikleri 3 testerı da bırakıp çıktım zaten.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi














