Yüzyıl Turizm Randevu Sorunları Ve Vize Reddi Nedeniyle 350 Euro İade Talebi

Yüzyıl Turizm aracılığıyla eşimin Schengen oturum kartı olmasına rağmen Yunanistan vizesi için İstanbul Şişli ’deki Esentepe, Büyükdere Caddesi, Nevtron İş Merkezi No:119, Kat:2 adresinde bulunan ofis üzerinden başvuru yaptık. Süreç boyunca hem randevu düzeni hem de ilgi açısından son derece sorun yaşadık.

İlk randevumuz 17 Temmuz’da alındı, Astoria AVM’de Cosmos’un önüne gittiğimizde randevumuzu iptal ettiklerini öğrendik. Daha sonra 25 Ağustos için yeniden randevu aldık, bu randevu da son anda iptal edildi. Üçüncü randevuyu ise ancak bizim yoğun ısrarımızla 8 Eylül için alabildik ve bu başvurunun sonucunda 21 Eylül’de vize reddi aldık.

Bu süreçte Yüzyıl Turizm’den B**b**** ile görüştük, ancak kendisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı, hatta kendilerinin de kendi ceplerinden para kaybettiklerini söylemekle yetindi. Biz bu hizmet için toplam 350 Euro ödeme yaptık. Buna rağmen randevuların düzensizliği, bilgilendirme eksikliği, ilgisizlik ve sürecin doğru yönetilmemesi nedeniyle hem zaman hem para kaybı yaşadık. Sonuçta Yunanistan Başkonsolosluğu’ndan, dosyada yeterli geçim kaynağının kanıtlanamadığı gerekçesiyle ret kararı aldık.

Yüzyıl Turizm ve sürece dahil olan Cosmos firmasının vize başvurusunu profesyonelce yönetmesini, randevu ve evrak hazırlığı aşamalarındaki hatalar ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve ödediğimiz 350 Euro tutarın iadesi veya makul bir şekilde telafisini talep ediyorum.