Fraksiyonel Lazer Sonrası Kalıcı Hasar Ve Profesyonellikten Uzak Tavır

Özel Pendik Yüzyıl Hastanesi
Fraksiyonel Lazer ile Yüzümde Kalıcı Hasar Oluştu
Tarih: 18.04.2025

Sayın Yetkili,

Ben, Senanur D*******. Özel Pendik Yüzyıl Hastanesi’nde Dr. D***** T***** tarafından uygulanan PRP ve fraksiyonel lazer işlemleriyle ilgili ciddi bir şikayetim var.

İşlem sonrası yüzümde kahverengi lekeler, yanık izleri ve iltihaplanma oluştu. İlk haftada yaşadığım komplikasyonları hastaneye ilettim ve 15.03.2025’te çağrıldım. Ancak işlem odasında asistanlarıyla birlikte küçük düşürücü, alaycı ve azarlayıcı bir tavra maruz kaldım. Doktor bana “Neden sürekli mesaj atıyorsun, şikayet ediyorsun? Yüzündeki izleri okuyup üfleyerek mi geçireceğim? ” gibi cümleler kurdu. Bu tavır profesyonellikten uzaktı.

İki gün sonra arayıp kalan seanslarımı iptal ettim. Ancak hastaneye tekrar çağrıldım ve yaşadıklarımı aktardığımda yine anlayış görmedim. Süreci doğru şekilde aktarmama rağmen beni haksız göstermeye çalıştılar.

İzler ikinci haftadan sonra koyulaştı. Endişeyle üç farklı dermatoloğa göründüm. Hepsi bu uygulamanın bu kadar derin yapılmasının yanlış olduğunu ve kalıcı hasar ve izler oluştuğunu belirtti. Tüm kremlerimi düzenli kullandım, izler sadece derin işlem yapılan bölgelerde çıktı. Doktorun bana “Bu kadar şikayetçi olacağını bilseydim derin işlem yapmazdım” dediğini de açıkça hatırlıyorum.

Ne işlem öncesi ne de sonrası tarafıma yeterli bilgi verilmedi. H**** Hanım’a durumu aktardığımda yapılanları inkar etti, diğer doktorların hastanemizi kötülemeye çalıştığını söyleyip sorumluluk almayı reddetti. Sonraki aramalarım ve mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Bu yaklaşım, hem sağlık açısından hem de duygusal olarak beni büyük bir mağduriyete uğrattı.

Bu şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Saygılarımla,
Senanur D*******