Mobil Uygulamada Başvurum Görünmüyor, Açıklama Talep Ediyorum

İBB’ye bağlı Yuvamız İstanbul Kirazlı için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Bugün başvurumun ne aşamada olduğunu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde “başvurunuz bulunamamıştır” uyarısıyla karşılaştım. Sistem bana ne onay ne de red bilgisi gösteriyor, hiçbir açıklama olmadan başvuru kaydımı göremiyorum.

Mobil uygulamaya giriş yaparken kullandığım bilgilerimin doğru olduğundan eminim ve başvuru yaptığıma dair elimde ekran görüntüsü de bulunuyor. Buna rağmen sistemde başvurum görünmediği için hem süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum hem de başvurumun akıbetini bilmiyorum.

Başvurumun sistemde yeniden görünür hale getirilmesini, gerçekten silindiyse de bunun nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Başvurunun sağlıklı şekilde işleme alınmasını ve sürecin şeffaf biçimde takip edilebilir olmasını istiyorum.