Başvurum Görünmüyor, Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Yapılmıyor

03.11.2025 tarihinde oğlum için Yuvamız İstanbul web sitesi üzerinden etkinlik başvurusu yaptım. Başvurumun başarıyla alındığına dair 52479 numaralı onay maili hemen tarafıma iletildi. Ancak başvuru sorgulaması yaptığımda sistemde başvurum görünmedi ve başvurular tamamlandığı halde bana olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde mail, mesaj veya telefon yoluyla dönüş yapılmadı. Bilgi almak için iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.

Daha sonra farklı bir etkinlik için başvuru yapmak istedim fakat bu kez de oğlumun doğum yılı (2023) sistem tarafından kabul edilmedi, oysa başvurular 18-36 ay arası çocuklar için açık görünüyordu. Tüm bu süreçte ilgisiz kalınmasından ve net bir açıklama yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşadım.

Oğlumun neden etkinliğe kabul edilmediği ve başvurularımın neden sistemde görünmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.