to read complaints and reviews, or file yours.Yuvakonsept.com Gönderilmemiş Gardırop Siparişi Ve 2988 TL İadesi Talebi
5 Ocak tarihinde Yuvaconcept.com üzerinden gardırop siparişi verdim ve 2988 TL ödemeyi EFT/havale ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 134316 olarak iletildi. Ürün kargoya çıkacağı gün, e-ticaret seçmediğim için depodan çıkışının olmadığı, tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de mevcut ödemenin iade edilmesini, ardından gerekirse tekrar ödeme yapabileceğimi belirttim.
Bu konuşmadan sonra firmaya bir daha ulaşamadım, iletişim kanallarım engellendi. Sonrasında fark ettim ki her seferinde farklı bir IBAN ve farklı kişi adına hesap bilgisi paylaşılıyor. Ayrıca başta verilen müşteri hizmetleri numarasının da yönlendirildiği yerin değiştiğini, Rüyacocuk.com isimli farklı bir siteye dönüştürüldüğünü gördüm.
Tüm bu nedenlerle, ödediğim 2988 TL tutarındaki ücretimin gecikmeden ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
