Teslim Edilmeyen Ahşap Yemek Masası İçin Geri Ödeme Ve İnceleme Talebi

Yuva Konsept isimli internet sitesinden 05.01.2026 tarihinde 134256 numaralı sipariş için ahşap yemek masası satın aldım ve 3.000 TL’yi EFT ile peşin olarak ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Şu anda siteye giriş dahi yapılamıyor, erişim sağlanamıyor. WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ödeme aşamasında özellikle EFT ile ödeme koşulu belirtilmişti, ancak ne ürün gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Ödediğim 3.000 TL’nin derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim ahşap yemek masasının en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmanın gerekli şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.