Yusey Design Defolu Ürünler!

Yusey Design’den İstanbul Hasköy’de bulunan mağazasına giderek bir masa ve 6 adet sandalye siparişi verdim. Siparişimi 19.07.2025 tarihinde oluşturdum, ürünler ise 14.08.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim aldığım anda masa ve sandalyelerin beklediğim kalitede olmadığını ve birden fazla defosu olduğunu fark ettim.

Sandalyelerin kumaş kısımlarında yapıştırma yapılan yerler düzgün yapışmamış, bazı yerlerde yapışkanlar dışarı taşmış durumdaydı. Ayrıca sandalyelerin oturulan kısmında alttaki çiviler oturunca vücuda batıyor. Masada ve sandalyelerde çizikler de mevcut. Bu nedenle ürünleri hem görsel olarak hem de kullanım açısından kusurlu buluyorum.

Firma ile defalarca iletişime geçmemize rağmen gerekli ilgi ve desteği göremedim. Sürekli gelip sorunu halledeceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde gelmediler ve verilen sözler tutulmadı. Satış öncesinde gösterilen ilginin aksine, satış sonrasında yaşadığım sorunlara herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu aşamadan sonra firmadan ya gelip ürünleri tamir etmelerini ya da masa ve sandalyeleri alıp ücret iadesi yapmalarını talep ediyorum. Kusurlu ve kullanımda rahatsızlık veren bu ürünlerin arkasında durulmasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.