to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Yusem Tesettür internet sitesinden 835KY8135F numaralı sipariş ile işlemeli olarak belirtilen (Ürün Kodu: 4742) bir elbise satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında işlemeli olması gerekirken pullarının sadece yapıştırma olduğunu ve ürünün kalitesiz bir şekilde gönderildiğini gördüm. Üstelik pullar elime geçtiği anda dökülmeye başladı.
03.09.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve iade işleminin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 1700 TL tutarındaki para iademin ancak 1 hafta 10 gün içinde yapılabileceği söylendi. Ürünü özellikle düğün için sipariş etmiştim, hem ürünün beklentimi karşılamaması hem de paramın hemen iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Ödemenin kredi kartı ile yapılmasına rağmen iade sürecinin bu kadar uzatılması kabul edilemez. Paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yusem Tesettür internet sitesinden 5 Ağustos’ta 854EC7285F numaralı siparişimle Eda abiye elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, 6 Ağu...
Yusem Tesettür adlı mağazanın internet sitesinin indirimli kategorisinden elbise sipariş verdikten sonra WhatsApp'tan yazdım. Üründe herhangi bir kusur var mı diye bir sürü fotoğraf attılar, üründe çokça ip çekilmesi mevcuttu (sitelerinde bununla ilgili hiçbir açıklama yoktu ve outlet kategorisinde ...
18.08.2025 tarihinde Yusem Tesettür’ün internet sitesinden Miray abiye krem rengi (5131 kodlu) 42 beden siparişi verdim. Siparişim sonrası bana ulaşılarak 42 bedenin stokta olmadığı, 44 beden gönderebilecekleri bildirildi. Mecburen kabul ettim; belki olur ya da tadilat yaptırırım diye düşündüm. 21.0...
Yusem Tesettür'den değişim yapmak istedim. 10 gündür 'ürün yok', 'kargo bugün çıkacak', 'yarın çıkacak', 'en sonunda bu şekilde yapılmayacaktı' gibi bahanelerle oyalandım. Ürün hala duruyor. İade alınmıyormuş ve insanlar mağdur ediliyor. Kaç gündür ben kendim yazmasam, geri dönüş bile yapılmayacak. ...
Yusem Tesettür'den abiye aldım; ancak bedeni uymadı ve göründüğü gibi gelmedi. Diğer elbiselere baktığımda beğendiğim modellerde beden bulunmuyordu ve olanlar çok pahalıydı. Bu nedenle elbiseyi geri gönderip paramı geri almak istedim. İade yapmak istedim; fakat sadece değişim yapılabileceğini söyled...
Yorumlar