Yurtiçi Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yurtiçi Kargo ile 203295814797 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. TV arka çıta paneli içeren ve yaklaşık 2.000 TL değerindeki kargom, 10.08.2026 Pazartesi günü adrese teslim edilmesi gerekirken sistemde “şubeden teslim alınacak” şeklinde görünüyor. Oysa kargonun adrese teslim olduğunu teyit etmelerine rağmen kargoyu şubede tutuyorlar.

Kargo sürecinin hiçbir aşamasında Yurtiçi Kargo tarafından SMS ya da telefonla bilgilendirilmedim, durumu sadece alışveriş yaptığım siteden kargo takibini kontrol ederek fark ettim. Teslim edilmesi gereken gün kargo gelmeyince şubeyi aradım, ertesi gün getireceklerini söylediler. Ertesi gün de tüm gün beklememe rağmen saat 17.00’ye kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de kargo adrese getirildi. Şubeyi aradığımda da çoğu zaman telefonlarıma cevap alamıyorum.

Alanya Konaklı Yurtiçi Kargo şubesinin bu ilgisizliği ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Kargomun sistemde göründüğü gibi adrese teslim edilmesini ve artık oyalamadan, net bir şekilde teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme yapılmaması ve telefonlara dönüş sağlanmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.