Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rukiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo'nun Kayıp Gönderi Tazmininde Şubeye Gitme Zorunluluğu

profile
10 Nisan 15:39
131
Rukiye'nin Teşekkür Mesajı
“Tanzim surecinin şubeye gitmeden çözümü sağlandı. Çok teşekkür ederim”

Vergi levhalı bir firma olarak AVM içerisindeki mağazamızda Yurtiçi Kargo ile düzenli şekilde çalışıyoruz. Her gün mağazamızdan kargo alımı ve bırakılması yapılırken, tamamen bizden kaynaklanmayan sebeplerle kaybolan bir gönderimiz için tazmin sürecini başlatmak istediğimizde, bizi şubeye gitmemiz gerektiği yönünde yönlendiriyorlar.

Biz işimizi gücümüzü bırakıp Side şubelerine gitmemizin istenmesini, hele ki ortada bizim hiçbir hatamız yokken, kesinlikle kabul etmiyoruz. Düzenli olarak iş yaptığımız, kargonun mağazamızdan alındığı bir durumda süreçlerin uzaktan, telefonla ya da mail yoluyla çözülebilecekken her seferinde fiziksel olarak şubeye gitmemizin talep edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.

Yurtiçi Kargo’dan, kaybolan yaklaşık 3.000 TL bedelli kargomuz için tazmin sürecinin mağazadan, uzaktan ve pratik bir şekilde yürütülmesini, ayrıca tarafımızca herhangi bir ek çaba ve zaman harcanmadan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Kurumsal bir firma olarak bizden beklenen sorumluluğu yerine getirirken, aynı hassasiyeti çalıştığımız kargo firmasından da bekliyoruz.

Rukiye
Rukiye
10 Nisan 18:03

Tanzim surecinin şubeye gitmeden çözümü sağlandı. Çok teşekkür ederim

10 Nisan 18:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sn. Rukiye D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Mayıs 2024 11:01
638
"Teşekkürler ilgilendiler Şikayetvar ekibi"
5
Serra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2025 10:54
221
"Müşteri hizmetleri destek oldu fakat şubeyle ilgili durumların iyiye gidip gitmeyeceğini izlemede olacağız."
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 20:41
258
5
Ceki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Kasım 2024 12:23
292
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri