Yurtiçi Kargo’nun Çelişkili İhtirazi Kayıt Belgesi Talebi

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Sapphire Nitro AMD RX9070XT ekran kartını, Hakem Heyeti kararıyla değişim için firmaya göndermek üzere Yurtiçi Kargo Bakırçay/Aliağa şubesine gittim. Aynı ürünü 11.02.2026 tarihinde yine aynı şubeden, Vatan Bilgisayar’ın gönderdiği orijinal ambalaj ve bire bir aynı paketleme ile ve hiçbir ek evrak imzalamadan sorunsuz şekilde firmaya göndermiştim.

Bu kez ise şube müdürü H********* Bey, ürünün 2. el olduğunu söyleyerek kargoyu ancak “İhtirazi Kayıt Belgesi”ni imzalamam halinde kabul edeceklerini iletti. Belgede “2. el” ibaresi olmamasına rağmen paketlemenin “yetersiz ve korunaksız” olduğu, doğacak tüm hasar sorumluluğunun bana ait olacağı yazıyordu. Bu belgeyi imzalamayı reddettim; şerhimi düşmek kaydıyla imzalayacağımı belirtmeme rağmen altına kendi şerhimi eklemek istediğimde buna izin verilmedi ve gönderi bu şartlar dışında kabul edilmedi.

Aynı ürün ve bire bir aynı paketleme daha önce hiçbir sorun olmadan kabul edilmişken, şimdi ek sorumluluk devri dayatılması Yurtiçi Kargo’nun çelişkili ve müşteri aleyhine bir uygulama yürüttüğünü, kurumsallık ilke ve ahlakıyla bağdaşmayan bir tutum sergilediğini göstermektedir. Ayrıca daha önce ihtirazi kayıt belgesi imzalatılmadan kabul edilen bu paketleme, belgede yazdığı gibi yetersiz ve korunaksız paketlenmediğini kabul ettiklerini gösterir. Gönderimin benden ek sorumluluk istenmeden, daha önceki gibi normal şartlarda kabul edilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı talep ve beyan ediyorum.