Yurtiçi Kargo’da Zorunlu İmzaya Dayalı Sorumluluk Reddi Belgesi Şikayeti

14 Şubat Cumartesi günü saat 15.00 suları civarında Monster Tulpar model laptopumu servise göndermek için Alaşehir Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. Teslim sırasında bana hiçbir açıklama yapılmadan, “Bunu imzalamak zorundasınız, yoksa gönderemeyiz” denilerek ihtirazi kayıt belgesi adı altında bir evrak imzalatıldı.

Belgeyi imzaladıktan sonra üzerini okuduğumda, bilgisayarımın hiçbir şekilde korunmadığı, ambalajın yetersiz görüldüğü, benim de bunu kabul ettiğim, gönderimin özel şartlarda taşınmadığı ve oluşabilecek herhangi bir zararı peşinen kabul ettiğime dair ifadeler gördüm. Tüm bunlara rağmen, işlem için zorunlu olduğu söylenerek bana bu belge adeta zorla imzalatıldı; öncesinde içerik hakkında en ufak bilgilendirme yapılmadı.

Oysa bilgisayarımı, bana nasıl teslim edildiyse ben de o şekilde, son derece korunaklı biçimde; iki kutu içinde, köpüklerle sarılı şekilde özenle hazırlayarak teslim ettim. Buna rağmen, sanki yetersiz bir paketleme yapmışım gibi sorumluluğun tamamen üzerimden alınmasına yönelik bir metne imza attırılmasını hem etik hem de hukuki açıdan son derece sorunlu buluyorum.

Bu nedenle, imzalatılan ihtirazi kayıt belgesinin iptal edilmesini ve gönderime ilişkin sorumluluğun, ürünü yeterince korunaklı şekilde teslim etmiş bir müşteri olarak üzerimden haksız yere alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra şubelerinizde müşterilere bu tür belgelerin içeriği açık ve anlaşılır şekilde izah edilmeden “zorunlu” denilerek imzalatılmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.