Yurtiçi Kargo’nun Ayıplı Ürün Teslimatı Ve Çelişkili İmha Şartları Nedeniyle 110.000 TL Tazminat Talebi

Yurtiçi Kargo ile 203086841804 takip numaralı gönderimde toplam 1000 adet karnıyarık otu tozu ürünüm vardı. Bu gönderi 19.08.2026 tarihinde teslim edildi; ancak ürünlerin 550 adedi kargo aşamasında ambalajları yırtılmış, buruşmuş ve ayıplı şekilde tarafıma ulaştı.

Kargo sürecinde ürünler, gönderdiğimiz karton kolilerden çıkarılarak Yurtiçi Kargo’nun kendi baskısının olduğu poşetlere aktarılmış ve kolilerin içindeki karton artıklarında sıvı olduğu görülmüştür. Bu durum, ürünlerin taşıma sırasında usulüne uygun olmayan şekilde işlem gördüğünü ve zarar gördüğünü açıkça ortaya koymaktadır.

Teslimatı yapan Hayat Şubesi’ndeki şube müdürü ve personel, bu ayıplı ürünlerin imhasını benim yapmam gerektiğini, kendilerinin herhangi bir şekilde imha işlemi yapmayacağını ve imha videosu çekmeme de gerek olmadığını açıkça ifade etti. Ben de bu beyana güvenerek ürünleri imha ettim.

Daha sonra tazminat başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 45 gün geçtikten sonra bu kez benden imha videosu talep edildi ve video olmadığı gerekçesiyle tazminat başvurum reddedildi. Başta “imha videosu gerekmiyor” denilmesine rağmen daha sonra tam tersinin söylenmesi ve bu nedenle başvurunun reddedilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Ayıplı teslim edilen 550 adet ürün için toplam 110.000 TL tutarında tazminat talep ediyorum. Şubede bana verilen yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle oluşan zararımın ivedilikle giderilmesini, tazminat başvurumun tekrar değerlendirilerek ödememin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.