to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Karaköprü'de Zeytinyağı Gönderiminde Paket Hasarı Ve Tazmin Reddi
10.06.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 603886020739 takip numaralı, 20 litrelik zeytinyağı gönderimi yaptım. Ürünü şubeye sağlam ve uygun şekilde paketlenmiş olarak teslim ettim. Ancak kargo sürecinde paket hasar görmüş, alıcıya hem hasarlı hem de sağlam kısmı teslim edilmemiş ve 20 litrelik zeytinyağım tamamen heba olmuştur. Yaklaşık dört aydır bu işle uğraşıyorum.
Tazmin ve itiraz sürecinde iki kez dilekçe vermeme rağmen tarafıma iki başvuruda da ret cevabı iletildi. Şubeden de yalnızca talebimin reddedildiğine dair bilgi alabildim. Hasarlı ürünümün görsellerini ve ürünün gerçekten nasıl hasar gördüğüne dair tutanak ya da herhangi bir belgeyi talep etmeme rağmen hiçbir kanıt sunulmadı, ürün hasarının belgesi dahi tarafıma gösterilmedi.
Gönderi Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesine yönlendirilmiştir. Hem ürün bedeli olarak yaklaşık 8.000 TL zarara uğradım hem de süreç boyunca muhatap bulmakta büyük güçlük çektim. Zararımın tamamen karşılanmasını ve ürünümün nasıl, ne şekilde hasarlandığına dair somut kanıtların (tutanak, fotoğraf vb.) tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sn. Merve K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
