to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden satın almış olduğum ve 408478318614 kargo takip numarasına sahip ürün, bugün (17.09.2024) Yurtiçi Kargo tarafından tarafıma teslim edilmek üzere telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Ancak belirtilen teslim saati itibarıyla evde olmama rağmen kargo tarafıma ulaştırılmamıştır. Evde bulunduğumu belirtmeme rağmen, kargoyu 18.45 saatinde dış kapıya getirip 30 desi üzerinde olduğu gerekçesiyle apartman girişine bırakabileceklerini ifade etmişlerdir.
Kargo 7-8 kilogram civarında olup, Kata çıkarılmasının yasaklandığına dair herhangi bir kanuni düzenleme veya mevzuat bulunmamaktadır. Yurtiçi Kargo’nun bu uygulaması, müşteriyi mağdur eden ve hizmetin niteliğine aykırı bir politikadır.
Adrese teslim hizmeti ücreti tahsil edilen bir kargonun apartman girişine bırakılması veya şubeden alınması teklif edilemez. Adrese teslim hizmeti sunan bir firmanın kargoyu müşterinin adresine fiilen teslim etmesi gerekmektedir.
16 Ekim 2024 Çarşamba günü Yurtiçi Kargo'yu aradım ve evden kargomun alınmasını talep ettim. 17 Ekim Perşembe günü gün içerisinde evimden kargomun alı...
Yorumlar