Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çelebi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargom Kayıp

profile
21 Kasım 2025 23:59
380
Çelebi'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

Organizasyon Outlet adlı firmadan 12 Kasım 2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim, siparişim 13 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi. Yurtiçi Kargo’nun telefonuma SMS ile gönderdiği kargo takip linkine tıkladığımda, gönderi hareketlerinde kargomun teslim edilemediğini gördüm. Gönderi takip numaram 601789630625’tir.

Ankara Yenimahalle’de ikamet ettiğim için en yakın Yurtiçi Kargo şubesini aradım ve gönderimin neden teslim edilemediğini sordum. Bana, gönderimin Düzce’ye giriş yaptığını ancak çıkış görünmediğini ve sisteme “kayıp” notu düşüldüğünü, bu nedenle gönderici firma ile iletişime geçmem gerektiğini, onların gönderen şube ile görüşüp işlem başlatacağını söylediler.

Bunun üzerine ürünü aldığım firma olan Organizasyon Outlet’i arayarak durumu anlattım. Bana “Tamam, biz görüşelim, size dönüş yapacağız” denildi; ancak yaklaşık 5 gündür ne firmadan ne de Yurtiçi Kargo’dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum. Kargomun içindeki ürünün bedeli 1.375 TL’dir.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini, eğer gönderime herhangi bir zarar verildiyse ya da kaybolduysa, ürün bedelim olan 1.375 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

22 Kasım 2025 15:15 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sn. Çelebi A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Çelebi
Çelebi
23 Kasım 2025 20:43

Hâlâ sorunum devam etmekte hâlâ bekliyorum çözüme kavuşmuş değil. Araştırılıyor deniliyor fakat ortada bir netice yok.

Çelebi
Çelebi
02 Aralık 2025 11:17

Sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Mayıs 2025 00:25
1.419
"Ş**** hanım ile görüşme sağlandı konu ile ilgili yardımcı oldu ilgiliniz için çok teşekkür ediyorum"
5
Roza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2025 10:24
481
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri