to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargom Eksik Teslim Edildi, Tutanak Tutulmadı ve Mağdur Edildim!
315885605641 gönderi kodlu kargomu 17 Temmuz saat 18 civarı almaya gittim. Önce kimlik istendi verdim. Ardından telefonuma gelen kod istendi görevli bayana kodu verdim. Arkadan kargomu getirmek için gitti. Kargomu getirdiğinde etiketi sökülmüş üstünde zoraki duruyordu ve etikette yazan 8 kg desi yazıyor olmasına rağmen tartıda sadece 3 kg geldi. Siparişim 5 kg'lik kısmı yoktu. Tutanak tutulmasını istedim tutmadılar.
Üstüne üstlük sistemlerine teslim edildi girmişler. Araştırılıp haber verilecek denildi. Kaç gündür net bir haber yok. Hakkımı helal etmiyorum. Karşı tarafın bir yıllık emeği ve benim ödediğim tutar zarar değil mi? Yazıklar olsun. Gönderen ve alan şube her ikisinin de kamera kayıtları incelensin. Yurtiçi kargosunun sebep olduğu zarar karşılanmalı. Tüketici hakemine de başvurdum.
Sn. İsmail E. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Çayırova Müdürlüğünden S*** hanım beni arayarak tazmin formu doldurup herhangi bir şubeden başvuru yapabileceğimi söyledi. Aynı gün Pendik Kurtköy S*** İrtibat şubesinden formu doldurup çalışan beyefendiye teslim ettim. Günler haftalar geçti işlerini doğru düzgün yapmadıkları gibi verdikleri sözü de yerinde tutmadılar. Hakkımı helal etmiyorum, sizler verdiği sözü tutmayan ve işini olması gerektiği gibi yapmayanlar olarak tarihe geçtiniz
Ücret iadesi talebinin kabul edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Ücret iadesi bekliyorum. Süreç henüz tam anlamıyla tamamlanmasa da süreç boyunca ilgili, olumlu tutumlarını sürdüren marka müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim.
