Yurtiçi Kargo’da Teslim Edilemedi Notu Yanlış Ve İletişimsizlik

Yurtiçi Kargo ile gönderilen ve takip numarası 403461403825 olan kargom iki gündür “teslim edilemedi” olarak işaretleniyor. Bir gönderinin teslim edilememiş sayılması için önce adrese gelinmesi, ardından alıcının adreste bulunmaması gerekirken, ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Gönderici, kargoyu gönderirken paketin fotoğrafını da paylaştı ve adresimin doğru girildiğini gördüm. Buna rağmen telefonuma gelen SMS’teki takip linkine tıkladığımda teslimat adresinin farklı göründüğünü fark ettim. Bu durum, yapılan işin ne kadar özensiz yürütüldüğünü açıkça gösteriyor.

İki gündür kargomun gelmesini beklerken sistemde sadece “teslim edilemedi” notunu görmek ve buna rağmen ne bir telefonla adres teyidi yapılması ne de bana ulaşılmaya çalışılması kabul edilebilir değil. Bursa Baia Otel As Merkez yanı adresime herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, kargonun bu şekilde işleme kapatılmasını yanlış ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.

Kargomun acilen doğru adrese yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu yanlış adres girişinin ya da sistem hatasının araştırılıp düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca iki gündür yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de bilgilendirilmek istiyorum.