to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo'da Adres Bilgileri Düzenleme Ve Silme Sorunu
Yurtiçi Kargo uygulaması kullanıyorum. Tüm uygulamalarda standart hale gelmiş olan kişisel bilgilerim içinde yer alan bilgilerimi bu uygulamada maalesef ne
düzenleyebiliyorum ne de silebiliyorum:Yurtiçi Kargo'da gönderici ve alıcı adresleri bölümünde maalesef tüm uğraşmalarıma ve ayrıca bizzat kargo gönderimi esnasında şube elemanlarına sormama rağmen düzenleme, değiştirme ve mevcutları silmek gibi çok basit ve olması gereken işlemleri yapamıyorum. Acilen bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Böyle büyük bir firmaya böyle aksak bir uygulama yakışmıyor.
Sn. Haldun İ. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Öncelikle Haziran ayındaki şikayet konusunu Kasım ayında cevaplandırmayı tercih ettikleri için müşteri bildirimlerini ne kadar ilgili olunduğu görülmüş oldu. Bu kadar uzun sürede cevap için ayrıca teşekkür ederim. Şikayet konusu düzenleme maalesef bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen gerçekleşmemiştir. Aynı zamanda verilen cevap ise görüldüğü gibi çok net olan uygulama içindeki eksikliğe vurgu yapılmadan ve çözüm sunulmadan geçiştirici bir cevap olmuştur. Kurumsal, köklü firmalara uygun olmayan bir geri dönüş olmuş.
