Yurtiçi Kargo’da Açılan Ve Eksik Gelen Paket Şikayeti

Yurtiçi Kargo Antalya Şelale şubesinden Ankara Dikmen şubesine gönderilen 710668413541 takip numaralı kargom 20.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketin içeriğinin büyük çoğunluğu teslim edilmedi. Kargo etiketinde 13,2 desi yazmasına rağmen bana teslim edilen paket içeriği 3–4 desi civarındaydı, yani yolda paketin açıldığı ve içindeki ürünlerin alındığı açıkça anlaşılıyor.

Paketin içinde ağız duşu gibi kişisel ürünler bulunuyordu ve bu ürünlerin toplam değeri yaklaşık 6–7 bin tl civarındaydı. Teslim aldıktan hemen sonra eksikliği fark ettik. Şubelerle görüştüğümde ise “bize ne geldiyse o şekilde gönderdik” denilerek sorumluluk alınmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yolda açıldığı anlaşılan ve içeriğinin büyük kısmı kaybolan bu gönderimle ilgili olarak zararımın tazmin edilmesini ve sürecin nasıl bu noktaya geldiğinin araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca şubelerin konuyu geçiştirmek yerine kayıt altına alarak gereken incelemeyi yapmalarını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.