Yurtiçi Kargo Yenikent Şubesi Teslimatta Eve Çıkarmadı

Schafer markadan 11 parça çeyiz seti aldım ve Yenikent Yurtiçi Kargo orsan tarafından bana getirildi. Daha önce kargo tarafından arandım ve aşağı inmem gerektiği söylendi ama küçük bebek var dememe rağmen yukarı çıkarmıyoruz dedi telefondaki bayan. Kargoda iki kisi vardı bir genç rica ile ağır kutuyu sadece asansöre koymasıyla bir miktar yardım alabildim, fakat geri kalanını tek başıma taşımak zorunda kaldım. Bu yaklaşımı ne Yurtiçi Kargo’ya ne de Schafer gibi bir markaya yakıştırıyorum. Ben o kolileri binaya getirip eve getirene kadar bebek en az 20 dakika ağladı. Bu şekilde asla olmamalı. Özellikle kadınlar ve evinde bebeği olan müşteriler düşünülerek, teslimat politikasının ve personel uygulamalarının acilen gözden geçirilmesini ve çalışma şeklinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum. Özellikle Schafer markasının, müşterilerini bu şekilde mağdur eden kargo firmalarıyla çalışırken daha hassas olmasını ve bu yaşadığım durumu mutlaka dikkate almasını rica ederim.