to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Yanlış Şube Yönlendirmesi Ve Çözüm Eksikliği
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım yanlış yönlendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Gönderici adresime özellikle Beylikdüzü olarak yazdığı halde kargom Bağcılar şubesine yönlendiriliyor ve buna rağmen hata kendi sistemlerinden kaynaklandığı açık olmasına karşın suçu göndericiye yüklemeye çalışıyorlar. Göndericinin açıkça Beylikdüzü adresimi yazmasına rağmen kargonun Bağcılar şubesine gitmesi tamamen Yurtiçi Kargo’nun hatasından kaynaklanıyor.
Bu yaşadığım sorun zaman zaman tekrar ediyor, şikayet açmadan işlem yapmıyorlar ve her seferinde talep oluşturmamıza rağmen hiçbir şey yapılmıyor. Son yaşadığım olayda da talep açtım ancak yine herhangi bir aksiyon alınmadı, üstüne şimdi araya bayram tatili de gireceği için teslimatım daha da gecikme riskiyle karşı karşıya kaldı.
Kargomun acilen doğru şube olan Beylikdüzü şubesine yönlendirilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca sistemde adresimle ilgili gerekli kalıcı düzeltmenin yapılarak bu hatanın tekrar etmemesini talep ediyorum.
Sorun için ilk dakika talep açtım yönlendirme sağlamak yerine bana gönderici hatası dediniz gönderici doğru adres yazmış her şey ortada! Benden sakin iyi bir puan eklemeyin sizin yüzünüzden gecikecek!
Sn. Özdemir O. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Özdemir O. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Süreç gecikti bayram öncesine denk geldi ve ben istediğim şekilde teslim alamadım ama trslm aldım. Müşteri hizmetlerinin ise yaramadığı bir firma daha Çünkü yetki yok
