to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurtiçi Kargo/Görükle şubesinde eşimle beraber ürünlerimizi gelip alacağımızı söylediğimiz halde 3 günü dolan ürünleri gönderdiklerini belirtiyorlar. Gişede çalışan ve yeni başladığı söylenilen kişinin yanlış bilgi vermesinden dolayı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman da size bu bilgiler mesajla bildiriliyor deniyor fakat çalışanın bize verdiği teyidi göz ardı ediyorlar. Yaşatılan bu durum karşısında da hiçbir yaptırım/destek görülmüyor müşteri için. Çalışanlarınızın inisiyatif almaması her şeyi prosedüre göre işlerini yürütmelerini biraz daha sıkı takip etmeniz gerektiğini düşünüyorum. Bu çeşit mağduriyetleri bu seviyede büyük firmaların yaşatmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yurtiçi Kargo, arkadaşımın 'yanlışlık olmasın' diyerek ekrandan adresi gösterip yazmasına rağmen, adresin yarısını doğru yazıp semti ise tamamen yanlış bir şekilde kaydetmiştir. Daha sonra, doğru adrese geldikleri gün evde olmadığımı ve paketi şubeden alacağımı bildirmeme rağmen, paket iade edilmişt...
Adres Değişikliği 394 
Adresten Alım 421 
Aktarma Merkezi 263 
Çalışma Saatleri 223 
E-Arşiv Fatura 21 
Fatura 355 
Gel Al Noktası 120 
İade 2.524 
Kapıda Ödeme 219 
Kurye 2.229 
Paketleme 407 Self Servis 143 Şube 4.958 Takip 1.837 Tazmin 743 
Teslim 13.231 
Teslim Süresi 762 
Uygulama 350 
Ücret 804 
Yurt Dışı 63 
Yorumlar