Yurtiçi Kargo Ürünüm Adresime Getirilmeden “Teslim Edilemedi” Olarak İşaretlendi

Yurtiçi Kargo'nun 104591952424 numaralı gönderimi bugün İstanbul Sultangazi adresime teslim edilmesi gerekirken, ürünüm adresime getirilmeden “teslim edilemedi” olarak işaretlendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adresi bulamadıklarını söylediler ve bana alakasız bir adres okudular. Oysa uygulamada adresim doğru görünüyor ve ürünün dağıtıma bile çıkmadığı belirtiliyor. Buna rağmen dağıtıma çıkmayan ürüne “teslim edilemedi” deniyor. Müşteri hizmetleri ise adresi kontrol edemeyeceklerini, firmanın yanlış yazmış olabileceğini belirterek ilgisiz ve laubali bir tavır sergiledi. Sonuç olarak ürünü şubeden almamı istediler.

Bu sorun sadece bu gönderide değil, geçmişte de Sultangazi Yurtiçi Kargo şubesinde her alışverişimde yaşandı. Hiçbir ürünüm zamanında teslim edilmedi. Yurtiçi Kargo firması olmaktan çok uzak.

Bu yaşananlardan sonra artık Yurtiçi Kargo’dan kesinlikle hiçbir ürünümün teslim edilmesini istemiyorum. 39 bin tl ödemesini yaptığım ürünün ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ayrıca, ekran görüntülerini de saklıyorum.