Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Ürünlerimin Nerede Olduğunu Kimse Bilmiyor!

profile
19 Eylül 2025 11:58
253
Gökçe'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve ciddiyetiniz için teşekkür ederim”

IKEA’dan 211209253455526 numaralı siparişimle Lack orta sehpa ve Smycka yapay çiçek aldım. Siparişim İzmir’deki iş yerime teslim edilecekti. Kargo firması beni aradı, dükkana bırakacaklarını söyledi. O sırada dükkan kapalıydı, ben de yan dükkana bırakmalarını istedim, tamam dediler. Ancak yan dükkana da bırakılmamış, ürünler ortada yok.

Hem IKEA müşteri hizmetleriyle hem de Yurtiçi Kargo ile defalarca görüştüm; iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 3 taksit olarak 1.557,99 TL tutarında yaptım. Şu an ürünlerimin nerede olduğunu kimse bilmiyor ve bu durumdan gerçekten çok sıkıldım.

Tek isteğim, ürünlerimin nerede olduğunun net olarak bana bildirilmesi. Eğer yerini öğrenebilirsem gidip kendim teslim alacağım. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

19 Eylül 2025 12:03 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sn. Gökçe K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Gökçe
Gökçe
19 Eylül 2025 12:56

Şikayetim kargocu tarafından dikkate alındı ve çözüldü teşekkürler ilginiz için sağ olun

19 Eylül 2025 17:40

Sn. Gökçe K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Gökçe
Gökçe
04 Ekim 2025 16:09

İlginiz ve ciddiyetiniz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Orhan sonuçtan memnun değil

Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetlerine Bir Türlü Ulaşamıyorum!

profile
03 Kasım 2025 12:34
582
5
Kibar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2025 17:30
417
"Kargo şubesinin yetersizliğini müşteri hizmetlerine yönlendirmek istemediğim için beş puan verdim şube görevlilerinin süreç içinde daha dikkatli olmalarını rica edeceğim"

profile
12 Ekim 2023 11:02
676
Yurtiçi Kargo Tarafından Kaybedilen Kargom

profile
14 Ocak 2024 15:48
2.117
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri