to read complaints and reviews, or file yours.
01.09.2025 tarihinde İzmir / Menderes Yurtiçi Kargo şubesinden 314381828026 gönderi numarasıyla, 484 TL hizmet bedeli ödeyerek el yapımı seramik tabağımı kargoya verdim. Ürün, hassas ve kırılabilir olduğu için hem kutu içinde hem de dışında patpat ile özenle paketledim ve kutuya “kırılır” ibareli kırmızı etiketler yapıştırdım. Buna rağmen, 02.09.2025 tarihinde alıcıya ulaştığında ürünün kırık olduğunu öğrendim. Alıcı, teslimat sonrası hemen görselleri bana iletti.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak 1078962 numaralı talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, gönderiyi yaptığım şubeye gitmemi söyledi. Şubeye gittiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Kargo bedeli olarak 484 TL ödememe ve ürünü son derece dikkatli paketlememe rağmen, ürünümün kırık teslim edilmesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. El yapımı tabağımın üretim süresi en az 20 gün ve satış fiyatı 3000 TL’dir. Ayrıca, bu tür bir sorunu daha önce başka kargo firmalarında yaşadığım için özellikle Yurtiçi Kargo’yu tercih etmiştim.
Hem ürünümün hem de kargo bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde, çözüm sunulmaması veya ilgilenilmemesi durumunda gerekli tüm platformlara şikayet talebinde bulunacağımı belirtmek isterim.
11.09.2025 tarihinde müşterime teslim edilen 112983478406 numaralı Yurtiçi Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Nişantaşı şubesinden Bursa'ya gönderilmek üzere adresimden iki koli olarak teslim edilen porselen mumlar, teslimat sırasında neredeyse tamamen kırık halde müşterime ulaştı. Kol...
11.500₺ değerindeki seramik abajurumu, 922979700420 barkod numarasıyla İstanbul Alemdağ Şubesi'nden Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. Ürünüm çok özenli bir şekilde paketlenmiş olmasına rağmen, alıcıya kırık şekilde ulaştı. Teslimat sonrası hemen Yurtiçi Kargo Çözüm Merkezi'ni arayarak kayıt oluşturdum...
Yorumlar