to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Tarsus Berdan Şubesi İle Yaklaşık 4-5 Yıldır Sürekli Olarak Aynı Sorunu Yaşıyorum
Yurtiçi Kargo Tarsus Berdan Şubesi ile yaklaşık 4-5 yıldır sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim olarak gönderilen tüm kargolarım, dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletiliyor ve her seferinde şubeden almam isteniyor. Bugün de 408083457291 gönderi kodlu kargom için yine şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Daha önce şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yardımcı olacaklarını belirtmelerine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor. Kargolarımın adrese teslim seçeneğiyle gönderilmesine rağmen, her defasında zaman kaybı yaşayarak şubeye gitmek zorunda kalıyorum.
Adrese teslim gönderilerimin gerçekten adrese getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Volkan Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sn. Volkan Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Bilgilendirme dediğiniz sadece süreçle ilgili çalışmalar devam ediyor diye ama en az 4-5 senedir herhangi bir düzeltme iyileştirme yok. Yine kargoyu şubeden almam gerekiyor. Bu kaçıncı şikayetim ama sonuç aynı.
Mersin/Tarsus Yurtiçi Kargo Berdan şubesine gelen kargolar bundan 4-5 belki de 6 senedir barbaros mahallesinde yaşanan bir sıkıntı nedeniyle dağıtıma çıkarılmıyor. Adrese teslim olarak alınan ücreti buna göre oluşturulan kargolar sürekli şubeden alınması için şubede bekletiliyor. Bazen hiç arama ya da mesaj olarak da dönüş sağlanmıyor eğer internet beceriniz yoksa kargo bekletilip iade oluşturuluyor yani sizden habersiz. Kargo takip numarası 207392591714 olan kargomu bugün yine gidip şubeden aldım. Niye dağıtıma çıkarılmadığını sorduğunuzda sürekli o yıllar önce yaşanan olay öne sürülüyor. Niye o zaman bu kargoyu alıyorsunuz diyorum biz bilemeyiz diyorlar. Sonuçta bu mahalleye dağıtım yapılmayacaksa adres girildiğinde görünüyor. Buranın sıkıntılı olduğu. Almayabilirsiniz o zaman kargoyu o bölgeye dağıtım yapamıyoruz deyip. Kargo adrese teslim alınıyor ücreti alınıyor ama dağıtım yok. Sonuçta aracı olmayan var yaşlısı olan var çıkamayacak olan var ne bir mesaj atılıyor ne arama. Bugün aradılar ama bazen hiç aranmıyor bile kargoyu almamız için. Bu kargo firmasının da çalışanların da işine geliyor bence. Diğer kargo firmalarının hepsi eve kadar geliyor, sadece Yurtiçi Kargo gelmiyor. Şimdi yolda olan bir kargom var yine dağıtıma çıkmayacak ama adrese teslim alınmış kargo.
Tüketici heyetine yaptıkları savunmada kişinin yani benim kargo bilgilerime erişememişler sözde :) sonra arayıp şikayeti 5 yıldız yani çözülmüş olarak güncellememi istiyorlar. Sorun çözülene kadar tepkim şikayetim güncellemem devam edecek. Her yerden hem de
