to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Özür Dilemek Yerine Köpeği Suçlayarak Üste Çıktılar ve Tartışma Çıkarmaya Çalıştılar
Yurtiçi Kargo’nun İstanbul Üniversitesi Cerrahpaşa Hadımköy Kampüsü’indeki a1 blok önünde bugün, teslimat sırasında yaşanan bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kargo aracı kampüs içinde teslimat yaparken köpeğimizi göz göre göre ezdi ve ağır şekilde yaralanmasına sebep oldu.
Olayın ardından görevli kişiler herhangi bir özür dilemek yerine köpeği suçlayarak üste çıktılar ve tartışma çıkarmaya çalıştılar. Bu yaklaşım, yaşanan olayın ciddiyetini tamamen göz ardı eden, son derece saygısız ve sorumsuz bir tutumdur. Köpeğimiz şu anda veterinerde tedavi altında ve sağlık durumu için endişe duyuyoruz.
Bu olayda ihmali ve sorumluluğu bulunan şoför ve diğer yetkililer hakkında gerekli idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını, kurum içinde bu tür bir davranışın asla kabul edilmeyeceğinin net bir şekilde gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Genel müdürlükten Zafer bey şikayet iletilir iletilmez aradı, köpeğimizin durumunu üç gün takip etti. Olayı gerçekleştiren çalışanlar tekrar kargo getirmek için geldi ve özür dilemek yerine saçma sapan konuştular. Bu durum ile de Zafer bey ilgilendi. Kendisine teşekkür ediyoruz. Gerçekten durumu çok iyi yönetti.
Sn. Ömer K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
