Yurtiçi Kargo Özsan Şubesi Müşteri Memnuniyetsizliği Üzerine Kurulu!

Bu şube ile ilgili Yurtiçi Kargo hakkında nereden başlasam bilemiyorum. Antalya Kaş şubesinden shipper kodu ile ürün gelecekti, orada bir hata oldu. Alıcı ödemeli gönderildi. Ancak Kaş Yurtiçi Kargo şubesi hemen düzelterek Shopier kodunu sisteme girdi. Özsan şubeyi de arayarak bilgi verdi fakat Özsan şubesi ürünü kapıma getirip 'Biz bunu bu şekilde teslim edemeyiz' diyerek geri götürdü. İçinde acil olduğunu, ilaç olduğunu ve sistemdeki kendi hatalarını düzeltip bana teslim etmeleri gerektiğini defalarca söylememe rağmen 'Çok yoğunuz, dönemeyiz, bırakamayız' diyerek acil ürünümü bırakmadılar. Akşam müşteri hizmetlerini aradım çözmek için. Bölge Müdür Yardımcısı c*** Bey telefonla döndü ama dalga geçer gibi 'Bir daha arayacağım' deyip aramadı ve ertesi gün öğlen oldu, hâlâ ortada yok. Yurtiçi Kargo Özsan şubesi kuryesi de yetkilisi de, Bölge Müdür Yardımcısı c*** Bey de ve Yurtiçi Kargo'nun kendisi de müşteri memnuniyetsizliği üzerine kurulu. Gerçekten bu kadar başarısızlık üzerine diyecek bir şey yok. Hangi şube hatalı ise Antalya Kaş ve Malatya/Özsan ona göre araştırılsın. Ve Bölge Müdür Yardımcısı c*** Bey'in de sorunu çözmemesi, acil bir durumda beni zor durumda bıraktı.