Yurtiçi Kargo Meyve Kolim Delinmiş Ve Meyveler Görünür Halde Teslim Edildi.



Annem için Ejder Meyvesi Alanya firmasından 3 kg ejder meyvesi siparişi verdim. Ürün 3 gün sonra elime kutu kenarı el girecek şekilde delinmiş ve içinde meyveler görünür halde teslim edildi. Kargonun geldiği zaman bir randevum olduğu için kutuyu her yanını incelemeden ve deliği görmeden teslim almış oldum. İçindeki meyveleri tarttım 150 gr kadar bir eksik çıktı. Ufak boy bir ejder meyvesi kg zaten o kadar. Simdi bu kadar ismi duyulmuş bir firmanın çalışanının böyle bir kutuyu tutanak tutmadan teslim etmesi, nasıl bir zihniyettir. Delikten elinizi sokarak rahatlıkla meyveler kutu açılmadan alınıyor. Ben urunu gönderen Ejder Meyvesi Alanya firmasını aradığımda, firma çok ilgili davrandı ve çok üzüldüler, hata kendilerinde olmamasına rağmen zararı telafi edebileceklerini söylediler sağ olsunlar. Lakin sıkıntı Yurt içi Kargonun ciddiyetsiz tutumu. Böyle bir şey asla kabul edilemez Müşterinin gönderisinin alındığı yerden güvenle varacağı noktaya ulaşması, firmanın ilk prensibi olmalı. Yurtiçi Kargo yetkilileri lütfen bu durumu yeniden ele alsın, yoksa kendileri ile çalışmakta herkes tereddüt edecektir ve hukuki olarak da başları çok ağrıyacaktır. Herkesin bilgisine olsun.
Değerli Müşterimiz ; Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri
Yurtiçi Kargo'dan yetkililer sağ olsunlar şikayeti yazdığımdan bir saat sonrası hemen aradılar ve konuyla ilgili tekrar bilgi aldılar. İki günden beri 3_4 kez arandım. Yaşadığım olayla ilgili özür dilediler, ve gereken yerlere uyarıların yapıldığını söylediler. Çok hızlı geri dönüş ve çözümleri için kendilerine teşekkür ederim.
Bilgi verildi, çok fazla arama ve özür telefonu aldım. Teşekkürler.
Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri




















