Yurtiçi Kargo Kurye Davranışı: Bağırma Ve Saygısız Üslup

08.10.2026 tarihinde saat 12.30 civarında, alım kodu 8549881 olan modem iadesi için Yurtiçi Kargo kuryesini Konya Sarayönü/Ilgın bölgesindeki adresime çağırdım. Kurye adrese geldiğinde, daha ilk anda bana sert ve yüksek sesle “Bu nasıl adres yazmak? ” şeklinde çıkışarak son derece saygısız bir üslup kullandı. Ben de sistemde adresin bu şekilde göründüğünü, isterse beni arayabileceğini söyledim, kendisi de aradığını ancak telefonun meşgul olduğunu söyledi. Buna rağmen konuşma tarzını yumuşatmadı.

Kendisine paketi teslim ettikten kısa süre sonra bu kez cep telefonumdan tekrar aradı ve telefon numaramı söylememi istedi. Zaten şu an beni aradığını, numaramın onda gözüktüğünü belirttim. Buna rağmen yine yüksek sesle ve bağırarak, numarayı kodlayarak vermemi söyleyip son derece öfkeli, sert ve kaba bir şekilde konuşmaya devam etti. Bu tavrı nedeniyle moralim bozuldu ve kendimi ciddi anlamda rahatsız hissettim.

Kuryenin kullandığı telefon numarası +905*******69’dur. Sibel Y******* olarak, müşteriyle bu derece saygısız ve bağırarak konuşan bir çalışanla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, uyarılması ve gerekiyorsa cezai yaptırım uygulanmasını istiyorum. Ben bundan sonra aynı kişiyle muhatap olmak istemiyorum. Bu tür bir davranışın Yurtiçi Kargo tarafından kesinlikle hoş görülmemesini ve tarafıma da süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.