to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Kuryenin Saygısız Ve Suçlayıcı Davranışı
08.07.2026 tarihinde saat 13.51 civarında Yurtiçi Kargo’nun Tozkoparan Mahallesi bölgesine dağıtım yapan kurye tarafından, 118193944039 takip numaralı kargom bana teslim edildi. Kargonun zamanında gelmesine teşekkür etmekle birlikte, teslimat sırasında görevli kuryenin tutumundan rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.
Kuryenin konuşma tarzı tersleyici ve kaba bir üsluptaydı. Yanlış yerde durmasına rağmen kapı numarasını benim yanlış yazdığımı ima eder şekilde, suçlayıcı bir tavırla cevap verdi. Hem konuşma şekli hem de müşteriyle iletişim kurma biçimi olarak bu yaklaşım hiç hoşuma gitmedi ve kendimi değersiz hissedip rahatsız oldum.
Müşterilerle birebir temas halinde olan personelinizin daha saygılı ve nazik bir üslupla iletişim kurması gerektiğine inanıyorum. İlgili kuryeye gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Sn. Yasemin Ş. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
İlgiden dolayı teşekkürler
