to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kırık Ocak Teslimatı!
Yurtiçi Kargo Davutlar şubesinden 2 Ekim 2025 tarihinde Dolap üzerinden sattığım set üstü elektrikli ocağı kargoladım. Ürünü sağlam bir şekilde, özenli paketleme ile gönderdim ve kutunun üzerine de kırılabilir ürün olduğuna dair uyarılar yapıştırdım. Buna rağmen kargo alıcıya 3 Ekim 2025 tarihinde paramparça halde ulaşmış.
Dolap gönderisi olduğu için alıcının adı soyadı bende görünmüyor, bu bilginin kendi sistemlerinde mevcut olduğunu düşünüyorum. Ürün için 17.000 TL’ye satış yaptım ancak hem ürün tamamen kullanılamaz hale geldi hem de bu satıştan hiçbir gelir elde edemedim. Yani ne elimde sağlam bir ocak kaldı ne de ürün bedelini alabildim.
Hasarlı teslimat sonrası Yurtiçi Kargo’ya tüm gerekli evraklar ile tazmin talebinde bulundum. Buna rağmen talebim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden yalnızca SMS ile reddedildi. Nedenini bilmediğim bu ret kararı nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oluştu.
Ürünün kargo sürecinde zarar gördüğünü ve paketlememin de özenli olduğunu dikkate alarak, 17.000 TL tutarındaki zararımın tazmin edilmesini ve başvuruma hangi gerekçeyle olumsuz dönüş yapıldığının tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sn. Melike A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Merhaba teşekkür ederim bugün iki farklı telefon aldım firmanızdan, sorunla ilgilenileceği tarafıma bildirildi, haber bekliyorum.
Sn. Melike A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Merhaba evet telefonla birkaç kez arandım teşekkür ederim hızlı geri dönüşünüz ve ilgilendiğiniz için, fakat talebiniz sonuçlanmıştır şeklinde bir SMS aldım ama sonucu bilmiyorum SMS'ten sonra aranmadım.
Dün talebin sonuçlandığına dair bir SMS aldım, yine hiçbir açıklama mevcut değil ve bu mesajın üzerine kimse aramadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Merhaba, 3 haftadan fazla bir süre geçti en son haber aldığımızdan beri, son durum nedir bilgi alabilir miyim lütfen
