to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kartla Ödediğim Ücreti Geri Vermiyor
Yurtiçi Kargo ile ilgili şikayetim var. Kargoladığım ürüne ücret ödememem gerektiğini, karşı tarafın anlaşmaları olduğunu öğrendim; fakat ben ödeme yapmam gerektiğini sandım. Ödediğim ücreti geri almaya gittim. Kartla ödeme olduğu için geri ödeme yapılamayacağını söylediler, sadece iade fişi kesecekler. Yapacakları iş bana göre marketlerde bile geri verilen ürünün karta iade edilmesi gibi. 477 TL gibi bir rakam ödedim, faturam elimde duruyor. Eğer konuyla ilgilenmezlerse CİMER'e yazacağım.
Yurtiçi Kargo Acıbadem Şubesi üzerinden aldığım bir ürünün iadesi sırasında, aslında hiçbir ödeme yapmamam gerekirken benden ücret tahsil edildi. Görevli, ürünü ben ödersem 477 TL, karşı taraf öderse 170 TL olacağını söyledi. Ben de iadenin ücretini benim ödemem gerektiğini zannederek “Ben ödeyeceğim” dedim ve 477 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Daha sonra ürünü aldığım firmayla görüştüğümde, Yurtiçi Kargo ile anlaşmaları olduğunu, ne benim ne de firmanın bu gönderi için ödeme yapmaması gerektiğini öğrendim. Bunun üzerine şubeyle iletişime geçtiğimde, ödemenin kartla alındığı ve bu nedenle geri dönüş sağlanamayacağı söylendi. Geçen cuma günü yaşanan bu işlemde, yanlış yönlendirme sonucunda fazladan ve aslında hiç ödememem gereken bir tutarı ödemiş oldum. Yurtiçi Kargo’nun bu hatayı dikkate alarak, kartımdan tahsil edilen 477 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Nazan Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Nazan Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Mustafa beye teşekkür ederim
