Yurtiçi Kargo, Kargoyu Kırıp Haksız Çıkarma!



20 Temmuz perşembe günü saat 15.10 tarihinde içinde televizyon olan kargomuzu aldık. Kargocu daha kapının önünde değilken kodu istedi. Bir şey olmayacağını düşünüp verdik fakat kapının önüne geldiğinde aceleci bir tavırla kargoyu bırakıp gitmeye kalkıştı bizde televizyona bir şey olmuştur. Gerekçesi ile kargocuya önünde açmamız gerektiğini belirttik hatta 'arıza kaydını kapıdan almıyor musunuz? ' diye sorduk kendisi bunun şubeden alındığını belirterek 'biz sadece kargoları dağıtıyoruz prosedür böyle' dedi. Bizde video çekeceğimizi söyledik. Yanıt olarak kendisi bize çekmenin iyi olacağını söyledi ve aynı aceleci tavırla asansöre yöneldi daha sonrasından biz kargo açılımını videoya çektik zaten kutunun üzerinde bir çok darbe vardı göndericinin paket koruması çok iyiydi fakat açtığımızda televizyon ekranın mürekkebi patlamış ve birçok darbe vardı bunun üzerine kargocuyu tekrardan aradık kendisi aynı şekilde arıza/hasar kaydının şubeden yapıldığını söyledi. Televizyonu alıp şubeye gittik şube müdürü agresif bir tavırla kutunun nerede olduğunu darbelere bakacağını söyledi. Bizde şaşkınlıktan paketi evde bıraktığımızı söyledik ama videosunu gösterdik olayı anlattığımızda kargoyu getiren kişiyi aradı ve h*** isimli kargocu yalan olduğunu söyleyip kapattı. Olayın şokuyla tekrardan anlatmaya çalıştık. Kız kardeşim şube müdüründen sus gibi tepkiler aldı. Son olarak haksız olarak çıkartıldık ve televizyon tamir edilemez durumda bu şekilde bir tavır beklemiyorduk gerekenin yapılmasını arz ederim.
Ezgi D. Değerli Müşterimiz ; Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ
Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri
















