Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kargomun Sisteme Kaydedilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
03 Ekim 2025 19:46
488
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı iletişime geçip durumu bilgilendirme yaptığınız için teşekkür ederim”

02.10.2025 tarihinde saat 11:50’de Yurtiçi Kargo Akçaabat şubesine, Penta Teknoloji firmasına garanti kapsamında gönderilmek üzere sıvı soğutma cihazımı teslim ettim. Gönderi kodum: 500398967917. Sadece kargo için kutu parası olarak 64 TL ödeme yaptım, gönderim ise alıcı ödemeli olarak gerçekleştirildi.

Ancak, aradan günler geçmesine rağmen kargomun sisteme kaydı hâlâ yapılmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Normalde ürün teslim alındıktan sonra sistemde kayıt oluşturulup tarafıma bilgi verilmesi gerekiyordu. Şubeyi aramama rağmen telefona cevap verilmedi, müşteri hizmetlerini ise henüz arayamadım. Elimde Yurtiçi Kargo’dan aldığım teslim fişi mevcut.

Kargomun akıbetiyle ilgili olarak, gönderimin neden hâlâ işleme alınmadığını ve şu anda hangi aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum. Ayrıca, gönderim yapıldıysa neden bana bilgi verilmediğinin açıklanmasını ve kargomun bir an önce işleme alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

03 Ekim 2025 19:52 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sn. Süleyman A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Süleyman
Süleyman
03 Ekim 2025 19:56

Hızlı iletişime geçip durumu bilgilendirme yaptığınız için teşekkür ederim

06 Ekim 2025 13:48

Sn. Süleyman A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Evde Beklememe Rağmen Kargom Elime Ulaşmadı

profile
31 Ekim 2025 20:17
795

profile
13 Eylül 2025 15:45
361
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri