Yurtiçi Kargo Kargomun Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum Çağrı Merkezi De Sürekli Kapanıyor

Yurtiçi Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım 10393277805 takip numaralı kargomun durumu hakkında 3 gündür bilgi almaya çalışıyorum.

Sistemde kargom "kargoya verildi" olarak görünmesine rağmen, yaşadığım yerdeki Midyat şubesine gittiğimde kargonun henüz hiçbir şekilde kargoya verilmediğini, sistemde de verilmemiş olarak göründüğünü belirtiyorlar.

Çağrı merkezini defalarca aradım, T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra her defasında tam bilgi alacakken telefon kapanıyor ve gönderimin durumu hakkında bilgi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kargomun gerçek durumu hakkında net bilgi verilmesini ve çağrı merkezindeki kapanma probleminin çözülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.