to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo, Kargom Şu Anda Şubede Olmasına Rağmen Dağıtıma Çıkarılmıyor!
Yurtiçi Kargo Gaziantep Fıstıkeli ddn Şubesi ve 908484403283 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İçinde iş için kullanacağım laptop bulunan kargom şu anda şubede olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve şubeye gidip kendim almama da izin verilmiyor.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda kar yağışı sebebiyle dağıtım yapılmadığı, aracımla gidip almak istediğimi belirtmeme rağmen bu şubenin genel dağıtım şubesi olduğu ve buradan teslimat yapılamayacağı söylendi. Kargonun ancak cuma günü dağıtıma çıkacağı ve o zaman getirileceği ifade edildi. Ancak cumartesi günü proje teslimim olduğu için laptopa acil şekilde ihtiyacım var ve şu an sadece kargonun keyfi olarak gelmesini beklemek zorunda bırakılıyorum. Kargom şubede hazır olmasına rağmen teslim edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için, içinde laptop bulunan 908484403283 takip numaralı kargomun bugün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım zaman kaybı ve işimin aksaması nedeniyle telafisi mümkün olmayan bir mağduriyet yaşamış olacağım.
Sn. Yunus A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Yunus A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Şikayet var'a yazdıktan sonra kargo yetkilileri benimle irtibata geçti. Bölge müdürü dahil iletişim kurdular. Çözüm sunmaya çalıştılar ancak Yurtiçi Kargo'nun operasyonel planlamasından kaynaklı olarak mağdur edildim. Yurtiçi Kargo'dan yardımcı olmaya çalışan beni arayan kişilere teşekkür ediyorum, sorunu aynı gün çözmeye çalıştılar akşam 17:00ra kadar çabaladılar. Ancak Firmanın ddn şube işletme yönteminden kaynaklı yaşanan problemi çözemediler.
