to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül'de Hopenashop adlı butik mağazadan aldığım, yaklaşık 400-500 TL tutarındaki küçük hediyelik ürünüm Yurtiçi Kargo'ya teslim edildi. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir.
O tarihten bu yana ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasını defalarca (özellikle her hafta ve en son pazartesi) aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Gönderi durumunda ise "iade edildi" yazıyor. Bu süreçte sadece beklemem isteniyor ve yapılan açıklamalar tatmin edici değil.
Öncelikli beklentim, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılması. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Yurtiçi Kargo gönderdiğim ürünü teslim etmeden alıcı iade etti diyerek tekrar gönderdi, alıcı iade etmediğini kargoyu beklediğini söyleyince de evde yoktu şubeden de almadı dedi. Alıcı kendisine bilgi verilmediğini şubeye gidip bu bilgileri öğrendiğini söyledi. Kendi şubeme uzun uğraşlar sonucu ulaş...
Yurtiçi Kargo dağıtım günlerinde gelmiyor veya kargoları getirmiyor. Direkt eve teslim olan ürünlerimizi şubede tutuyor. Daha sonra ürünler iadeye gidiyor. İlçede yaşadığım için gidip alamıyorum. Ve bunu daha önce bildirmek yerine bana çok sonra haber veriliyor. Aradığımızda tekrar ücret ödeyip bize...
Yorumlar